B-business ，最具价值的活动
C-continuity，持续活动的保障
M-management，提供保障的方法
所谓业务连续性持续就是不仅要使业务功能在灾难后能够得到全面恢复，还要确保关键业务功能在中断或灾难事件中，能够迅速地恢复持续运行。
业务连续性管理（Business Continuity Management，BCM）
《商业银行业务连续性监管指引》（银监发[2011] 104号）第二条：业务连续性管理是指商业银行为有效应对重要业务运营中断事件，建设应急响应、恢复机制和管理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。
重要业务
《商业银行业务连续性监管指引》（银监发[2011] 104号）第三条：重要业务是指面向客户、涉及账务处理、时效性要求较高的银行业务，其运营中断会对商业银行产生经济损失或声誉影响，或对公民、法人和其他组织的权益、社会秩序和公共利益、国家安全造成严重影响的业务。
案例
